Aisha AIЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР - ОФЕРТА (НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ) НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
г. Воронеж 21 «июля» 2026
1.1. Настоящий документ является Договором-офертой (далее по тексту – Договор) общества с ограниченной ответственностью «Аиша ИИ» (ОГРН 1263600007604, ИНН 3665835196), далее именуемого Лицензиар, адресованными неопределенному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, и содержит все существенные условия лицензионного договора на использование программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии.
1.2. В силу пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие лицом указанных ниже условий и совершение действий по оплате считаются полным и безоговорочным акцептом оферты.
1.3. Оплатой признается поступление денежных средств от Лицензиата в размере и порядке, предусмотренных настоящим Договором, на расчетный счет Лицензиара.
1.4. Акцепт оферты в порядке, установленном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, равносилен заключению договора в письменной форме на условиях настоящего Договора-оферты (пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2. Термины и определения
2.1. Программное обеспечение (ПО) – комплекс программных и иных модулей, исключительные права на которое принадлежит Лицензиару, в объективной форме состоящее из цифровых данных и программных команд, и представляющее Лицензиару возможность формирования табличного отчета для Лицензиата с аналитикой данных (звуковых файлов) по различным критериям и характеристикам. Полное описание функциональных и иных характеристик ПО содержится в сети интернет по адресу: https://aisha-ai.ru/.
2.2. Лицензиар – общество с ограниченной ответственностью «Аиша ИИ» (ОГРН 1263600007604, ИНН 3665835196), обладатель исключительного права на Программное обеспечение, право использования которого, на условиях простой (неисключительной) лицензии (далее по тексту – право использования) предоставляется Лицензиату в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. Лицензиат – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, акцептовавшее(ий) настоящую оферту, и которому Лицензиар предоставляет право использования Программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии, в соответствии с условиями предусмотренными настоящим Договором.
2.4. Лицензионный договор – настоящий договор, содержащий в себе существенные условия, на которых Лицензиар предоставляет Лицензиату право пользования продуктами Программного обеспечения Лицензиара.
2.5. Лицензия на использование Программного обеспечения – неисключительное право использования Программного обеспечения, предоставленное Лицензиату Лицензиаром путем предоставления доступа к программным продуктам Лицензиара, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.6. Интеграция – настройка автоматического перенаправления данных (звуковых файлов) Лицензиатом в ПО Лицензиара, с последующей их обработкой. Интеграция осуществляется Лицензиатом, с использованием предоставленного Лицензиаром ПО. Факт интеграции подтверждается актом интеграции.
2.7. Отчёт – информация, полученная из данных (звуковых файлов), поступивших из программного комплекса Лицензиата в ПО Лицензиара, отсортированная и размещенная в текстовом формате, согласно заданным критериям и характеристикам, в табличном редакторе «Google Sheets».
2.8. Настройка отчета – опциональное внесение изменений Лицензиаром в форму табличного отчёта, направленное на сбор, сортировку и размещение в таком отчете информации, входящей в состав данных (звуковых файлах) Лицензиата, которая изначально им не подлежала. Настройка отчета осуществляется Лицензиаром на основании заявок Лицензиата.
2.9. Территория действия лицензии — все страны, весь мир.
2.10. Программная система Лицензиара – программный комплекс, разработанный Лицензиаром самостоятельно либо приобретенный у третьих лиц, владеющих им на законном основании, и используемый Лицензиаром для сбора и хранения данных (звуковых файлов).
2.11. Настройка отчета - услуга Лицензиара по заявке Лицензиата, расчет стоимости которой осуществляется за каждую добавленную опцию.
2.12. Обновление ПО – обновление/выпуск обновленных версий ПО, путем модификации, модернизации, конвертации и иными способами по усмотрению Лицензиара, независимо от запросов Лицензиата.
2.11. Консультационная помощь по ПО – разъяснения IT-специалистов Лицензиара по вопросам эксплуатации Программного обеспечения.
2.12. Техподдержка ПО – обязательства Лицензиара по устранению возникших не по вине Лицензиата неполадок в работе ПО.
2.13. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора, в этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством Российской Федерации, затем – сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. Предмет Договора
3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на возмездной основе право использования Программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, указанными в настоящем договоре.
3.2. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования ПО в следующих объемах и следующими способами:
3.3. Получение отчёта Лицензиатом происходит в личном кабинете Лицензиата на платформе предоставляемого ПО по адресу: https://aisha-ai.ru/.
3.4. Функциональные характеристики Программного обеспечения, действующие на момент заключения настоящего Договора и входящие в комплект Программного обеспечения, указаны в Приложение № 1 к Договору.
3.5. Лицензиар гарантирует Лицензиату, что все исключительные права на Программное обеспечение, в том числе право распоряжаться им любым способом, на момент заключения договора принадлежат Лицензиару.
3.6. Лицензиар сохраняет за собой право самому использовать и предоставлять право использовать (неисключительная лицензия) ПО на любой территории любым третьим лицам на своё усмотрение.
3.7. В случае расторжения настоящего Договора до истечения срока его действия уплаченная стоимость услуг Лицензиара возврату Лицензиату не подлежит.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Лицензиар обязуется:
4.1.1. Предоставить право использования ПО Лицензиату в соответствии с настоящим Договором.
4.1.2. Информировать Лицензиата о новых версиях ПО и отчетов путем направления такой информации Лицензиату.
4.1.3. По необходимости обеспечивать Лицензиата технической и пользовательской информацией о ПО, а также предоставлять Лицензиату консультации сотрудников Лицензиара.
4.2. Лицензиар имеет право:
4.2.1. На определение функциональных характеристик Программного обеспечения, а также право вносить изменения в ПО путем его модификации, модернизации, конвертации и иными способами, осуществлять обновления ПО, выпуск обновленных версий ПО и отчетов.
4.2.2. Требовать оплаты, согласно Приложению № 2 к настоящему Договору, в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.3. Временно приостановить предоставление права использования функционала ПО по техническим причинам.
4.2.4. Приостанавливать доступ Лицензиата к функционалу ПО в отсутствие оплаты стоимости услуг.
4.2.5. Вносить изменения в настоящий Договор, уведомив Лицензиата о таких изменениях путём направления изменений на электронную почту (в мессенджер) Лицензиата.
4.3. Лицензиат обязуется:
4.3.1. Оплачивать стоимость за предоставленное право на использование функционала ПО в сроки и в порядке, установленными в настоящем Договоре.
4.3.2. Оплачивать интеграцию и иные услуги Лицензиара, совершенные в рамках настоящего Договора, в сроки и в порядке согласно настоящему Договору.
4.3.3. Не использовать ПО способами, прямо не предусмотренными настоящим Договором, не изменять, не декомпилировать и/или не модифицировать программный код ПО каким-либо образом.
4.3.4. Не предоставлять третьим лицам право использования ПО.
4.3.5. Не модифицировать ПО.
4.3.6. Соблюдать исключительные, авторские и иные смежные права Лицензиара.
4.4. Лицензиат имеет право:
4.4.1. Получать техническую и пользовательскую поддержку о деятельности ПО от Лицензиара.
4.5. Лицензиат предоставляет Лицензиару право использовать информацию об использовании Лицензиатом ПО при осуществлении предпринимательской деятельности, в информационных, рекламных и маркетинговых целях без необходимости получения дополнительного согласия Лицензиата и без выплаты ему какого-либо вознаграждения.
5. Стоимость, иные платежи и порядок расчетов
5.1. Лицензиат оплачивает стоимость использования ПО Лицензиара в форме предоплаты за выбранный пакет путём перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара в размере согласно Приложению №2 к настоящему договору.
5.2. Все платежи осуществляются в российских рублях. Стоимость услуг Лицензиара не облагается НДС на основании ст. 145 Нал…1479 tokens truncated…») по выбору Стороны, предоставляющей программное обеспечение для Сотрудничества, - действует исключительно тот режим охраны Конфиденциальной информации, который предоставляет каждая конкретная Нейросеть. В случае, если Раскрывающая сторона имеет основания полагать, что какая-либо из Нейросетей (или несколько) не обеспечивает необходимый режим конфиденциальности получаемой информации, Раскрывающая сторона обязуется письменно уведомить об этом Получающую сторону. После получения такого уведомления Получающая сторона обязуется не направлять Конфиденциальную информацию из телефонных переговоров в Нейросеть, указанную Раскрывающей стороной в уведомлении.
6.7. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Лицензиатом за их действия и бездействия.
7. Интеграция, функциональные характеристики и базовый отчёт
7.1. Лицензиар осуществляет интеграцию с использованием предоставленных Лицензиатом звуковых файлов.
7.3. Функциональные характеристики базового отчета на момент заключения договора определены Лицензиаром, и Лицензиат с ними ознакомлен. В период действия договора Лицензиар может на свое усмотрение дополнять их, модифицировать, модернизировать программу или изменять другими способами, для чего может выпускать обновления и ее новые версии. При этом он гарантирует Лицензиату сохранение предназначения программы и ее функциональных возможностей, которые имели место на дату заключения договора, и обязуется обеспечить работоспособность программы в соответствии с ее функциональными возможностями.
7.4. Новые версии отчета, которые выпустит Лицензиар, предоставляются Лицензиату автоматически.
7.5. Отчет предоставляется на условиях «как есть», что означает, что Лицензиар не гарантирует:
-совместимость отчета с любым другим программным обеспечением и оборудованием, за исключением указанных Лицензиатом изначально до заключения настоящего договора.
8. Информационная и техническая поддержка, настройка отчёта
8.1. В период действия настоящего договора Лицензиар оказывает Лицензиату информационную и техническую поддержку, которая включает в себя устные разъяснения IT-специалистов Лицензиара по вопросам расшифровки отчетов и алгоритмов деятельности ПО.
8.2. В случае необходимости Лицензиар по заявке Лицензиата, направленной в письменной форме, на возмездной основе проводит настройку базового отчета для сбора, сортировки и размещения в таком отчете информации, содержащейся в данных (звуковых файлах) Лицензиата, которая изначально не входила в базовую версию.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Любая из Сторон может быть освобождена от ответственности в определенных случаях, которые возникли независимо от ее воли.
9.2. Обстоятельства, вызванные не зависящими от воли Сторон событиями, которых добросовестная Сторона не могла избежать или последствия которых она не могла устранить, считаются случаями, которые освобождают от ответственности, если они произошли после заключения Договора и препятствуют его полному или частичному исполнению.
9.3. Случаями непреодолимой силы считаются следующие события: война, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, природные катастрофы, а также акты органов власти, влияющие на выполнение обязательств Сторон, и все другие аналогичные события, и обстоятельства.
9.4. Сторона, пострадавшая от действия непреодолимой силы, обязана известить другую Сторону заказным письмом или иным доступным ей способом сразу же после наступления форс-мажорных обстоятельств и разъяснить, какие меры необходимы для их устранения, но в любом случае не позднее 7 (семи) календарных дней после начала действия непреодолимой силы.
9.5. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности по причине указанных обстоятельств. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документально компетентными органами.
9.6. Если указанные обстоятельства продолжаются более 2 (двух) месяцев, каждая Сторона имеет право инициировать досрочное расторжение настоящего Договора.
10. Срок действия договора
10.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Лицензиатом в порядке, указанном в оферте, и заключен на неопределенный срок.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего договора, разрешаются путем переговоров, с обязательным претензионным (досудебным) порядком разрешения спора.
11.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, электронной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под роспись.
11.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах рассмотрения уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней со дня (календарной даты) получения претензии.
11.4. В случае недостижения согласия между Сторонами спор разрешается в судебном порядке по месту нахождения Лицензиара.
11.5. Договор может быть расторгнут:
11.5.1. Любой из Сторон в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора путём направления письменного уведомления другой Стороне не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты его расторжения;
11.5.2. Лицензиаром в порядке одностороннего отказа от исполнения настоящего договора в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего договора немедленно с письменным уведомлением Лицензиата;
11.5.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Обязательства Сторон по настоящему договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
11.7. Прекращение действия настоящего договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий настоящего договора, возникшие в течение срока его действия.
11.8. За нарушение условий настоящего договора Стороны несут ответственность, установленную настоящим договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.
11.9. В случае нарушения Лицензиатом условий предоставления права использования, а именно способов его использования, Лицензиар вправе в одностороннем порядке приостановить доступ Лицензиата к ПО или отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением настоящего договора.
11.10. Уплата неустойки и возмещение ущерба не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему договору. Уплата неустойки и возмещение убытков производятся исключительно на основании письменной претензии заинтересованной Стороны.
11.11. К обязательствам Сторон, возникшим на основании настоящего договора, применяется законодательство РФ.
11.12. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью: - Приложение №1. Функциональные характеристики ПО, условия интеграции и настройки отчета.
Приложение №1
к Лицензионному договору – оферте
(неисключительная лицензия)
на использование программного обеспечения
от 21 «июля» 2026 г.
Функциональные характеристики ПО,
условия интеграции и настройки отчета
1. Функциональные характеристики программного обеспечения:
1.1. Транскрибация звуковых файлов.
1.2. Сбор, сортировка информации, полученной после транскрибирования звуковых файлов, по критериям отчёта.
1.3. Размещение (загрузка) информации, полученной после её сбора и сортировки, по заданным критериям в отчёте.
1.4. Выгрузка отчета в табличный редактор «Google Sheets» для просмотра.
2. Виды интеграции:
2.1. Стандартная интеграция, к которой отнесены: AmoCRM, Битрикс24, Telegram.
2.2. Нестандартная интеграция, к которой отнесены иные программные комплексы Лицензиата, кроме AmoCRM, Битрикс24, Telegram.
3. Виды отчёта:
3.1. Базовый отчет - отчет, содержащий следующие характеристики:
«о звонке»: длительность, название файла «итог»: «вероятность продажи %»: процент; «итог разговора»: о чём договорились либо не договорились клиент и менеджер; «о клиенте»: «настрой %»: процент; «факты»: события, существующие в жизни клиента на момент беседы; «потребности»: желаемые, клиентом, в будущем события; «возражения»: препятствия, в том числе мнимые, не позволяющие клиенту достичь желаемого; «о менеджере»: «вежливость%»: процент; «объяснение оценки «вежливость %»: текстовое пояснение, с кратким описанием поведения менеджера во время звонка; «презентация %»: процент; «объяснение оценки «презентация %»: текстовое пояснение, с кратким описанием действий менеджера, направленных на предоставление информации клиенту о вариантах, предлагаемых к продаже; «отработка возражений %»: процент; «объяснение оценки «отработка возражений %»: текстовое пояснение, корректности и настойчивости менеджера для совершения покупки клиентом при его отказе от совершения покупки в настоящий момент; «советы МОПу»: тезисные скрипты, содержащие информацию в каком направлении менеджеру необходимо вести диалог с клиентом для достижения целей звонка.
3.2. Опционально настроенный отчёт - отчёт, содержащий отличные от базового отчета критерии и характеристики. Такие критерии и характеристики определяются по соглашению Сторон в зависимости от потребностей Лицензиата и технической (программной) возможностью Лицензиара.
Приложение №2
к Лицензионному договору - оферте (неисключительная лицензия) на использование программного обеспечения от «21» июля 2026 г.
Стоимость неисключительной лицензии на использование программного обеспечения.